Kako provoditi interne audite
SVRHA SEMINARA
Interni audit jedan je od osnovnih alata za održavanje i poboljšavanje uspostavljenih sustava upravljanja (kvalitetom prema normi ISO 9001, okolišem prema ISO 14001, sigurnosti hrane prema normama niza ISO 22000, zdravljem i sigurnosti na radu prema ISO 45001, informacijskom sigurnosti prema ISO 27001 i dr.) i upravo zato se provođenje internih audita zahtjeva u svim normama za sustave upravljanja. Norme za tijela za ocjenjivanje sukladnosti (laboratoriji ISO/IEC 17025, medicinski laboratoriji ISO 15189, inspekcijske ISO/IEC 17020 i certifikacijske kuće ISO/IEC 17065) koje definiraju zahtjeve za kompetentnost tih tijela također predviđaju redovito provođenje internih audita. Provođenje internih audita od svake organizacije zahtjeva određeni angažman ljudskih, vremenskih i financijskih resursa. Ovaj seminar daje pregled zahtjeva iz normi za sustave upravljanja, prikaz konkretnih rješenja za provođenje internih audita, iskustva s internih i vanjskih audita kao i priliku za slobodnu razmjenu iskustava polaznika i predavača.
IZ PROGRAMA
· Vrste audita (unutarnji, vanjski, prve, druge treće strane, horiznotalni, vertikalni itd.)
· Zahtjevi prema normi HRN EN ISO 19011 Smjernice za provođenje audita sustava upravljanja
· Zahtjevi za unutarnje audite iz pojedinih normi za sustave upravljanja (ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 17025, ISO 15189, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17065)
· Kako napraviti godišnji plan audita
· Kako napraviti plan za pojedini audit
· Priprema za audit, imenovanja auditora, pregled dokumentacije
· Tijek audita (uvodni sastanak, provedba audita, završni sastanak)
· Auditiranje aktivnosti, postavljanje pitanja i vođenje bilješki
· Izvješćivanje i usuglašavanje o nalazima audita
· Kombinirani auditi više sustava upravljanja
· Što nakon internog audita
· Interni auditi na daljinu
· Kompetentnost i motivacija auditora
· Ljudski aspekti kod auditiranja
· Trošak provođenja internih audita
· Zahtjevi koje postavlja akreditacijska agencija, iskustva iz postupaka ocjenjivanja
KOME JE SEMINAR NAMIJENJEN
· voditeljima laboratorija, inspekcijskih i certifikacijskih tijela
· voditeljima kvalitete u organizacijama
· osobama zaposlenima u laboratorijima, inspekcijskim i certifikacijskim tijelima
· internim auditorima
· svima koji žele saznati više o ovoj temi
PREDAVAČI
Olga Štajdohar – Pađen
Dugi niz godina radila je u laboratoriju Instituta za elektroprivredu i energetiku, prvom akreditiranom laboratoriju u Hrvatskoj od strane HAA. Od samih početaka je vodila pripremu laboratorija za akreditaciju i kasnije unaprjeđivanje i nadogradnju sustava te proširenje opsega akreditacije. Vodeći je auditor za normu ISO 9001 i autor brojnih članaka iz područja upravljanja kvalitetom. Sudjeluje u radu TO Z2 Ocjenjivanje sukladnosti i akreditacija pri HZN koji je zadužen za normu ISO/IEC 17025. te TO 574 Sustavi upravljanja: kvalitetom, rizicima, vrijednostima i inovacijama. Autorica je četiri stručne knjige „Plivati s ISO-om i ostati živ-Što je kvaliteta i kako njome upravljati u poslovnom i privatnom životu“, „Plivati poslovnim vodama i ostati živ–Priručnik za poduzetnike, menadžere i one koji se tako osjećaju“, „Plivati laboratorijem i ostati živ-Postati i ostati akreditirani laboratorij, ili ipak bolje ne“ te „Alati i tehnike za svaki dan–U poslovnom i privatnom životu“
Marija Trkmić
Voditeljica je Centralno kemijsko-tehnološkog laboratorija (CKTL) HEP-Proizvodnje d.o.o., od 2011. godine akreditiranog prema normi ISO/IEC 17025. Tijekom pripreme laboratorija za prvu akreditaciju obavljala je poslove Voditelja kvalitete laboratorija te aktivno sudjelovala u uspostavi, održavanju i unapređivanju sustava upravljanja kvalitetom laboratorija. Laboratorij se bavi ispitivanjima krutih i tekućih goriva, otpada te uzorkovanjem drvne sječke i pepela, a ujedno je i ispitni laboratorij za certifikaciju peleta prema ENplus® shemi.
Doktorica je znanosti iz područja kemije s više od 20 godina iskustva u energetskom sektoru, laboratorijskom radu i upravljanju kvalitetom. Područja njezinog stručnog djelovanja obuhvaćaju analitiku goriva i sirovina, biogoriva, karakterizaciju pepela, razvoj i validaciju metoda, procjenu mjerne nesigurnosti te sustave upravljanja kvalitetom prema normi ISO/IEC 17025.
Stručni je ocjenitelj ispitnih laboratorija za područje goriva pri Hrvatskoj akreditacijskoj agenciji i Slovenskoj akreditaciji te aktivna predavačica na CROLAB seminarima i stručnim konferencijama iz područja laboratorijske kvalitete, internih audita, uzorkovanja i mjerne nesigurnosti. Sudjeluje kao ekspert u programima Europske komisije i međunarodnim istraživačkim programima te je autorica i koautorica brojnih znanstvenih i stručnih radova iz područja energetike, biomase, pepela i okolišne analitike.
Iva Sabljak
Iva Sabljak ima dugogodišnje iskustvo rada u laboratoriju, s posebnim naglaskom na uspostavu, održavanje i unapređenje sustava kvalitete. Diplomirala je prehrambenu tehnologiju na Prehrambeno‑biotehnološkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu te završila poslijediplomski specijalistički studij Kvaliteta i sigurnost hrane. Više od dvadeset godina zaposlena je u tvrtki Eurofins Croatiakontrola d.o.o., gdje je prošla sve razine laboratorijskog rada – od analitičara do voditeljskih i savjetodavnih funkcija – stekavši sveobuhvatno operativno i strateško razumijevanje laboratorijskih procesa. Tijekom profesionalne karijere stekla je bogato iskustvo rada prema međunarodnim standardima i certifikacijskim shemama, uključujući ISO/IEC 17025, ISO 9001, GMP+ B11, GMP+ B10, FOSFA i GAFTA. Aktivna je predavačica na stručnim konferencijama i u okviru CROLAB‑a te sudjeluje u AOECS Gluten Free certifikaciji kao auditor Hrvatskog društva za celijakiju. Trenutno je na doktorskom studiju te autorica znanstvenih radova koji značajno doprinose razvoju inovativnih rješenja u prehrambenoj tehnologiji i promicanju održivih sustava proizvodnje hrane.
Prijava na seminar (8.7.2026)
Download Letak (pdf)
« Natrag