Kako (ne) pisati nesukladnosti
SVRHA SEMINARA
Nesukladnost se može pojaviti u bilo kojem dijelu sustava te pri bilo kojoj aktivnosti. Da bi sustav upravljanja bio samoodrživ i samokorigirajući važno je uspostaviti učinkovito upravljanje tim nesukladnostima i njihovim rješavanjem.
Sve norme za sustave upravljanja, bilo kvalitetom, okolišem, informacijskom sigurnošću ili one za kompetentnost tijela za ocjenu sukladnosti u tu svrhu previđaju nekoliko mehanizama među kojima su upravina ocjena, interni auditi, upravljanje nesukladnim proizvodom/radom, popravne i preventivne radnje te poboljšanja procesa.
Svrha ovog seminara je pružiti potrebne informacije o ovim mehanizmima, pokazati određena rješenja iz prakse, iskustva ocjenitelja kao i omogućiti slobodnu razmijenu iskustava polaznika i predavača.
IZ PROGRAMA
- što su to nesukladnosti, zašto i kako ih zapisivati te kako ih sustavno rješavati
- kako provoditi analizu uzroka
- kada pokretati popravne, a kad preventivne radnje
- što raditi s preporukama koje daju unutarnji ili vanjski auditori
- kako upravljati nesukladnim radom
- kako prikazati nesukladnosti, popravne i preventivne radnje te poboljšanja u upravinoj ocjeni
- što su to poboljšanja i kako ih provoditi
- kako auditirati poboljšanja
- koje osobine auditori moraju imati
- primjenjive norme, ILAC i HAA dokumenti
- primjeri iz prakse
- iskustva ocjenitelja vezano uz ocjenjivanje upravljanja nesukladnostima i provođenja poboljšanja
KOME JE SEMINAR NAMIJENJEN
- voditeljima laboratorija, inspekcijskih i certifikacijskih kuća
- voditeljima kvalitete
- auditorima i ocjeniteljima
- osobama zaposlenima u laboratorijima, inspekcijskim i certifikacijskim kućama
- osobama zaposlenim u tvrtkama koje imaju uspostavljen sustav upravljanja kvalitetom, okolišem i sl.
- svima koji se zanimaju za ovu temu
PREDAVAČI
Zlatko Grgić
Dipl. kem.ing. univ.spec.oec., zaposlen u HAA. Vodeći je ocjenitelj za akreditacijske sheme ispitni laboratoriji (HRN EN ISO/IEC 17025), inspekcijska tijela (HRN EN ISO/IEC 17020), certifikacijska tijela za certificiranje proizvoda (HRN EN 45011) i organizatori ispitivanja sposobnosti (HRN EN ISO/IEC 17043). U HAA je, također, koordinator za među-laboratorijske usporedbe i osoba odgovorna za područje graditeljstva. Sudjeluje u kreiranju politike HAA vezano uz sheme ispitivanja sposobnosti te prikuplja i obrađuje podatke o sudjelovanju akreditiranih laboratorija u međulaboratorijskim usporedbama.
Dalibor Sekulić
Doktor znanosti, voditelj kvalitete u laboratoriju za beton i opeku u IGH, jednom od prvih akreditiranih laboratorija od strane HAA. Uvođenjem sustava kvalitete i poslovima osiguranja kvalitete laboratorija bavi više od deset godina. Autor većeg broja radova iz područja nerazornih ispitivanja konstrukcija i osiguranja kvalitete laboratorija. Interni ocjenitelj u laboratorijima IGH, organizirao nekoliko međulaboratorijskih usporedbi. Član tehničkog odbora 135 „Nerazorne metode ispitivanja”, član HMD, HSGI, hrvatskog fizikalnog društva i radne skupine za međulaboratorijska ispitivanja pri HAA.
Branka Špehar
Zaposlena u Centralnom ispitnom laboratoriju, Službe za razvoj proizvoda ,INA d.d. Zagreb. Voditelj laboratorija za primijenjena laboratorijska istraživanja i koordinator kvalitete za sustav upravljanja poslovanje u Centralnom ispitnom laboratoriju, akreditiranom od 2002.godine. Interni ocjenitelj za sustav upravljanja poslovanjem (HRN EN ISO 9001) i akreditaciju prema zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17025. Ocjenitelj HAA i SA za područje naftnih proizvoda i voda za akreditacijske sheme ispitnih laboratorija (HRN EN ISO/IEC 17025) te uzorkovanje naftnih proizvoda dviju kontrolnih kuća u Sloveniji.
Olga Štajdohar – Pađen
Zaposlena u Visokonaponskom laboratoriju Instituta za elektroprivredu i energetiku, prvom akreditiranom laboratoriju u Hrvatskoj od strane HAA. Od samih početaka je vodila pripremu laboratorija za akreditaciju i kasnije unaprijeđivanje i nadogradnju sustava te proširenje opsega akreditacije. Vodeći je auditor za normu ISO 9001 i autor brojnih članaka iz područja upravljanja kvalitetom. Autorica knjige „Plivati s ISO-om i ostati živ - Što je kvaliteta i kako njome upravljati u poslovnom i privatnom životu“
Download Letak (pdf)
« Natrag